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<p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微軟雅黑">眾所周知，集合銷售、維修、配件和信息服務為一體的汽車</span>4S店模式這幾年在國內發展極為迅速，4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。那么4s店管理制度又是怎樣的呢？</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微軟雅黑">首先我們從</span>4s店的員工角度來說，作為一名汽車銷售行業的人員，要有客戶至上，追求質量的理念支撐，銷售人員要秉持著極大的熱情接待客戶，售后人員要細心做好登記工作，確保汽車的維修質量。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微軟雅黑">每一個地方都有一個領導者，學校的領導核心是校長，工廠的領導核心是廠長，</span>4s店也不例外，店員要聽從店長的領導安排。汽車銷售人員要以提高接待客戶質量作為銷售的前提，對待客戶要禮貌熱情有耐心，與此同時，銷售人員作為店里的一員，要有職業操守，不得與客戶私下洽談購車業務或者所要任何費用。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑">對于維修人員來說，在維修車間內要嚴格遵守安全管理制度，按照操作正規流程進行操作，在維修過程中，嚴禁野蠻作業，針對那些由于個人原因造成各個零件或者車間設備損壞的，銷售人員要按照責任的零件、設備損壞要按照公司報價進行賠償。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑"><br/></span></p><p style="text-align:center"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><img src="http://www.fvesa.cn/group1/M00/12/BE/rBABCmjIzwuAcTJQAA5y2uX8lAY672.jpg" _src="http://www.fvesa.cn/group1/M00/12/BE/rBABCmjIzwuAcTJQAA5y2uX8lAY672.jpg"/> </span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微軟雅黑">在客戶的試車環節，銷售者要注意的是嚴禁無駕駛證的客戶進行試車，嚴格履行工作程序。換料領料這個環節，要經過上層部門的審批在可以，領料要填寫領料單，并且在上交的單子上必須詳細注明車型、年號、零件名稱等，這些配件如果在本市進行購買，用時不得高于</span>3小時，本市以外的其他地方，不得高于5天，配件價格要合理如實告訴客戶，在4s店內進行維修的車輛價格不能高于市場。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑">車商悅作為一款汽車行業信息化管理方案提供商，在員工管理、會員管理等制度管理方面具有獨特的一套思路與體系，實現汽車經銷商每個部門更有效地管理業務運營流程，提升企業整體的運營效率。</span></p><p><br/></p>